سیاست حریم خصوصی
ما در خانه کاغذی به حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران احترام میگذاریم. هدف این صفحه توضیح شفاف و دقیق درباره نحوه جمعآوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات کاربران در زمان استفاده از وبسایت و خدمات ماست.
استفاده از خدمات و ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش این سیاست است.
چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میکنیم؟
۱. اطلاعات ثبتنام و سفارش
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
آدرس و کد پستی جهت ارسال سفارش
-
ایمیل (در صورت ثبت در سایت)
۲. اطلاعات فنی و امنیتی
-
آدرس IP
-
نوع مرورگر و دستگاه
-
کوکیها جهت بهبود تجربه کاربری و امنیت
۳. تعاملات شما با سایت
-
نظرات و بازخوردها
-
صفحات مشاهدهشده و محصولات انتخابشده
-
فایلهای آپلودی (مثلاً ارسال عکس جهت پیگیری سفارش یا خدمات)
چرا اطلاعات شما را جمعآوری میکنیم؟
-
پردازش و ارسال سفارشها
-
ارائه پشتیبانی و خدمات بهتر
-
شخصیسازی تجربه خرید و پیشنهاد محصولات مرتبط
-
بهبود امنیت سایت و جلوگیری از تقلب
-
تبعیت از قوانین و الزامات قانونی ایران
استفاده از کوکیها
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که برای:
-
ورود سریعتر به حساب کاربری
-
ذخیره تنظیمات و سبد خرید
-
جلوگیری از رفتارهای مشکوک
در مرورگر شما ذخیره میشوند. میتوانید کوکیها را غیرفعال کنید، اما ممکن است بخشی از امکانات سایت محدود شود.
دیدگاهها و محتوای ارسالی
وقتی در سایت نظر میگذارید:
-
اطلاعات فرم نظر و IP بهمنظور جلوگیری از هرزنامه ثبت میشود.
-
در صورت فعال بودن Gravatar، ممکن است تصویر پروفایل نمایش داده شود.
اگر تصویری آپلود کنید، توصیه میشود اطلاعات مکان (EXIF GPS) حذف شود، چون امکان استخراج توسط دیگر کاربران وجود دارد.
محتوای جاسازیشده
مطالب سایت ممکن است شامل ویدیو، تصویر یا محتوا از سایتهای دیگر باشد. این سایتها ممکن است دادههایی درباره شما دریافت کنند، مثل اینکه وارد حساب آنها هستید یا خیر.
اشتراکگذاری اطلاعات با دیگران
اطلاعات شما فروخته یا بدون دلیل منطقی در اختیار شخص ثالث قرار داده نمیشود.
موارد استثنا:
-
همکاری با سرویسهای پرداخت و حملونقل برای تکمیل سفارش
-
درخواست مراجع قانونی طبق قوانین کشور
مدت زمان نگهداری اطلاعات
-
اطلاعات حساب کاربری و سفارشها جهت پیگیری خدمات و سوابق مالی نگهداری میشود.
-
نظرات و اطلاعات مرتبط با آن بهصورت نامحدود حفظ میشوند تا کامنتهای بعدی سریعتر تأیید شوند.
-
در صورت درخواست حذف حساب، اطلاعات غیرضروری پاک میشود ولی دادههای قانونی و مالی بر اساس قوانین نگهداری میگردد.
حقوق شما
کاربر میتواند:
-
درخواست مشاهده اطلاعات شخصی ثبتشده دهد
-
درخواست ویرایش یا حذف حساب کاربری دهد
-
درخواست حذف اطلاعات مرتبط با نظرات و سفارشهای گذشته کند (طبق قوانین)
درخواستی که با قوانین مالی و امنیتی مغایرت نداشته باشد، در اسرع وقت انجام میشود.
امنیت اطلاعات
ما از ابزارهای امنیتی معتبر، SSL و روشهای استاندارد جهت حفاظت از دادهها استفاده میکنیم. با این حال هیچ سیستم آنلاین صد درصد امن نیست و مسئولیت کاربر در حفظ اطلاعات ورود محفوظ است.
جلوگیری از تقلب و فعالیت مشکوک
برای حفظ امنیت کاربران و مقابله با تقلب، سفارشها ممکن است توسط سیستمهای ضد هرزنامه و ضد کلاهبرداری بررسی شوند.
تماس با ما
برای سوالات مرتبط با حریم خصوصی یا درخواستهای رسمی:
02146047551- 02166413243 – 09022540296
شماره های تماس:
پشتیبانی واتساپ:
09022540296 – 09351356572
ایمیل:
info@khanekaghazi.com
بهروزرسانی سیاستها
این صفحه ممکن است در جهت تطبیق با قوانین و بهبود خدمات بهروز شود. ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش نسخه جدید است.